policy

配送ポリシー

【配送可能地域】日本国内
【配送料金】下記料金表をご確認ください。
【配送会社】ヤマト運輸
【日時指定】配送先によっては配送日や時間帯のご指定を頂いても、ご希望通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
【お引き渡し時期】ご注文確認後、1-2日以内に発送いたします。

※ご注文毎の発送となります。複数回に分けてご注文をされた場合、まとめての発送は出来ません。ご了承ください。

【配送料金について】

常温便-関東¥930 東北・近畿¥1040 中国・四国¥1150 九州・沖縄・北海道¥1370　冷凍便-関東¥1130 東北・近畿¥1240 中国・四国¥1350 九州・沖縄・北海道¥1570 ※常温便と冷凍便は同封できません。同時購入の場合別々の送料が合算した状態で決済されますのでご注意ください。

プライバシーポリシー

wellk(ウェルク、以下当店という)は、オフィシャルオンラインストアの運営にあたり、個人情報の保護に関する法令を厳守するとともに、以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集
当店では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。当社で収集する個人情報は以下の通りです。

・お名前、フリガナ
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・パスワード
・配送先情報
・当社とのお取引履歴及びその内容
・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

お客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

・ご注文の確認、照会
・商品発送の確認、照会
・お問合せの返信時
・請求、または代金決済
・当店で行うイベントや、商品、サービス等のご案内

当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

・法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。また、ユーザー登録された場合、当サイトのオンラインメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.Cookie(クッキー)の使用について

当店は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問い合わせ先

info@wellkstatt.comまでご連絡ください。

特定商品法に基づく表記

オフィシャルオンラインストア運営にあたり、

特定商取引法に基づく表記は以下の通りとなります。

販売業者：wellk
代表責任者：石原寛史
所在地：153-0062, 東京都目黒区三田2-5-11　吉田ビル2F
電話番号：03-6303-2411
メールアドレス：info@wellkstatt.com
販売価格：各商品ページをご覧ください。
商品代金以外の必要料金：各送料　オンラインショップ送料についてを参照ください。
支払方法および支払の時期：クレジットカード決済確認後2-3日以内
商品の引渡時期：決済完了後、翌営業日2日以内に発送いたします、
商品の引渡方法：ヤマト便にて発送　常温便・冷凍便
返品・不良品・キャンセルについて：

商品に不良が疑われる場合、または注文の品とは異なる商品が到着した場合は、商品到着から3日以内に当店宛にご連絡ください。状況確認の上、交換または返品にてご対応いたします。それ以降のご連絡につきましてはご対応いたし兼ねますので、ご注意ください。なお、お客様都合による、返品・交換はいたし兼ねます。ご了承ください。

※モニターでご覧いただく特性上、実際の商品の色合い、雰囲気が若干異なる場合がございます。この場合は、不良として扱いませんので、ご了承ください。
返品期限：商品受け取り後3日以内